HOTLINE je dostupný len pre zmluvných klientov v pracovných dňoch v čase od 9:00 do 17:00 hod. V ostatnom čase využite našu klientsku zónu, my Vás budeme kontaktovať.
02 / 20 90 69 02
Popis služieb
Služby Podpory pre pokladničné systémy eKasa poskytujeme jednorazovo (Ad hoc) alebo na základe uzatvorenej SLA zmluvy. Uzatvorenie SLA zmluvy poskytuje klientom veľa výhod pri poskytovaní podpory.
Pre oba spôsoby poskytovania podpory je však potrebná registrácia na Portáli podpory. Registrovať sa môžete bezprostredne pred zadaním požiadavky, registrácia však vyžaduje schválenie, čo môže predĺžiť čas, kedy budete môcť Vašu požiadavku zadať a teda aj kedy sa jej budeme môcť venovať.
Odporúčame preto registráciu v predstihu. Pre registrovaných klientov je k dispozícií aj Centrum znalostí, čo je ďalšia forma poskytovanej podpory, v tomto prípade bezplatná.